常见问题

Q:登录91同城店总是无法链接,这是怎么回事?
A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。
Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。
Q:我的积分有什么用途吗?
A:您可以用积分至91同城店"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。
 Q:为什么我的订单不能选择货到付款? 

A:以下几种情况不支持货到付款的:(1)部分商品属于第三方卖家发货的商品,不支持货到付款;(2)您所在地区不在货到付款配送范围配送类常见问题>>
Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?
A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收。
Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买
Q:为什么提交订单时系统提示液体无法配送?
A:液体商品因考虑到运输安全,受公安部门、安检限制,因此无法配送,建议您选择其他途径购买。
退换货常见问题>>
Q:我想办理退换货如何操作?
A:根据跟卖家之前的协商,联系卖家。 
发票类常见问题>>
Q:订单送到了,但没有发票,怎么办?
A:如需开发票,请购买前跟卖家协商,并保留协商内容。 
账户类常见问题>>
Q:如何增强账户的安全性?
A:您可以登录91同城店账户,绑定账户手机号码、验证邮箱并及时修改账户密码(高强度密码建议:3种任意组合;字母、数字、标点符号),提高您账户的安全性能。
Q:如何绑定?
A:1、验证邮箱:登录91同城店账号;我的;个人信息管理;编辑个人资料;基本信息;验证邮箱;完善个人信息
2、绑定手机:我的;个人信息管理;手机绑定;绑定手机号码;下一步;输入校验码;完成绑定